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5月3日晚，抖音网友@dbfbfv 向“晚报微姐”爆料，自己在“阳光100”一家餐饮店吃薯条时，吃出了“油炸苍蝇”，而店家的态度让她失望。
该名网友姓黄。黄女士告诉记者，3日晚，她在该餐饮店点了两份薯条，吃到一半时发现薯条里有一只虫子，疑似苍蝇。“我们闻到了焦味，用手一捏它成粉末了。”黄女士感到不适，没有心情继续进食。
大约半个小时后，该餐饮店提出了“按原价退一份钱，再赔付一份钱”的解决方案。黄女士认为，根据相关法律规定，经营者应支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金，若增加的赔偿金不足1000元的应赔偿1000元。“我希望他们给予我1000元赔偿。”当晚，双方沟通无果。
为何薯条里会出现苍蝇？6日晚上，记者在该餐饮公司广场店采访了该餐饮店负责人覃静。“由于顾客反映的薯条问题并非现场交货时发现，而是经历了从取餐区到餐食区，我们也不太清楚苍蝇从何而来。”覃静这样说道。
黄女士的诉求合理吗？“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏表示，黄女士的诉求是符合法律规定的，“黄女士遭遇的情形属于为消费者提供不符合食品安全的食品，消费者可以要求生产者、经营者承担‘损失赔偿’责任及‘惩罚性赔偿’责任，明确增加赔偿的金额不足1000元的，应按照1000元进行赔偿。”
连日来，经记者与双方积极沟通，促成了此问题的解决。9日中午，在餐饮店的致歉下，该餐饮店与顾客达成和解：餐饮店向顾客赔偿500元。
来源/全媒体记者 叶露婷
