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“五一”客流出现井喷！4月29日从武汉铁路局集团公司获悉，截至当日下午5时发稿时，武铁管内128个客运站当天发送客流逾99万人次，整体相当于日常3倍客流，刷新历史记录，创造单日最高值。
当日，记者在襄阳东站看到，候车大厅挤满了外出和到达的旅客。襄阳客运段宣传助理刘晓燕介绍，该段乘务员全员在岗，依然人手紧张，为此，该段在“五一”期间抽调机关科室人员组建“应急乘务班组”，确保此间每天有30人备用应急出乘。
大数据显示，当日，武汉为全国十个主要出发和到达城市之一，武汉至北京、上海、广州等地为主要热门方向。为满足旅客出行需求，武铁采取加开列车、动车组重联扩能等方式，不断挖掘运输潜力，加强运输组织，提供运能保障。当天共加开至北京、广州、上海、成都、宜昌等方向146列客车提升运力，其中加开30列夜行高铁满足热门方向旅客出行需求。武汉站、汉口站、武昌站当天共发送旅客33万人次，为日常的2倍。
为服务旅客有序出行，武汉、汉口、襄阳东等客运站提前对自动售（取）票机、人脸核验闸机、手扶电梯、空调等设备设施集中检修，确保服务设施良好。同时发挥“心连心”“五心”“凤舞楚天”等服务品牌作用，对“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供预约，开展全程帮扶服务。
